CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE CONCERTS-EN-VIENNE

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES
ARTICLE 2 - DISPONIBILITE
ARTICLE 3 - PAIEMENT
ARTICLE 4 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES
ARTICLE 5 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE
ARTICLE 6 - VALIDATION
ARTICLE 7 - OBTENTION DES BILLETS
ARTICLE 8 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE
ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon la manifestation. Un plein tarif et un tarif réduit s'appliquant exclusivement aux mineurs, aux étudiants et aux demandeurs d'emploi sur présentation d'un justificatif au moment du retrait des billets.

1.3 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.4 Les billets de spectacles demeurent la propriété Concerts-en-Vienne jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par Concerts-en-Vienne.

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ

Les réservations de billets de spectacles s'effectuent en temps réel.

Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel de la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.

ARTICLE 3 - PAIEMENT

3.1 Un seul  mode de paiement est proposé : par carte bancaire.

 

3.2 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard.

ARTICLE 4 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Sécurisation des paiements
Notre système de sécurisation est assuré par E-Transaction du Crédit Agricole.

4.2 Données personnelles
Les informations et les données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux informations vous concernant qui peut s'exercer auprès de Concerts-en-Vienne 29, rue Elme-Marie Caro 86000 Poitiers en indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

ARTICLE 5 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n'est définitivement confirmée et n'engage Concerts-en-Vienne qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée.

En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 6 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" à la fin du processus de commande, sur la page "Paiement", et que vous déclarez accepter, en cochant la case "J'accepte les conditions générales de vente", vous déclarez accepter l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par http://www.concertsenvienne.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Concerts-en-Vienne et ses clients.

ARTICLE 7 - OBTENTION DES BILLETS

7.1 Les billets sont à retirer au guichet de la salle de concert 30mn avant l'heure de la représentation sauf cas particulier. Vous devrez vous munir de l'accusé de réception envoyé par mail qui présente le numéro de référence de votre commande. En échange, les billets vous seront remis. Une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et devra correspondre au nom inscrit sur l'accusé de réception adressé par mail au moment de la validation de la transaction.

7.2 L'acheminement des billets par voie postale est exclu.

ARTICLE 8 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

8.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation

8.2 Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par Concerts-en-Vienne du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu.

Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.

8.3 À l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Concerts-en-Vienne, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informé de la marche à suivre.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, utilisez le formulaire mail : «Contact » sur le site http://www.concertsenvienne.fr

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.